如何才能提高5D影院的经营业绩,在这向大家介绍一些经营诀窍,提高影院生意热度。
1、比隔壁的店铺做得好一点
因为消费者只能在十分有限的范围内进行直接的比较,只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显著提高店铺的经营业绩;‘隔壁’通常指的是500米以内的步行距离。当然,作为5D影院来说,可能没有这么高密度的同行竞争,所以需要考虑自己如何成为更大区域内与众不同的优质店铺。让消费在众多店铺中发现不一样的你,每隔一个时间段的对附近竞争对手的考察时很必要的。
2、优秀的店员可使经营业绩提高20%
因为在店铺生意中,60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的;良好的店面设计与装潢、适销对路的商品或服务以及各种促销活动,只是起到吸引消费者进门的效果,是否购买或消费很大程度上取决于店员的销售与服务技巧(天赋+训练+经验)。
5D影院的售票员应兼具销售或促销的功能,而不仅仅局限于售票的服务,在面对客人的咨询时,如何答复,如何引导客人进行消费,这些都是需要仔细考量的问题。一般来说,应该拟定一个话术,直接引导客人进行快速决断。对于影厅内的服务人员,服务态度与服务质量的好坏,很可能会直接影响到客人进行二次消费的积极性。这样看来,优秀员工的发掘和培养就显得格外重要了。
3、任何季节都一定要“热卖”
旺季占年总营业额的70%以上;有效的促销措施要到位,在店铺内制造出‘火爆’的气氛。对于5D影院来说,就是要确保旺季中设备和人员运行良好,对热卖的套餐进行重点促销。
应对销售淡季三措施:降低固定的店铺维持费用,比如减少店员,将一部分店铺场地出租等。5D影院可以在旺季雇用临时工,淡季的时候取消兼职的工作人员,很大程度上可以减少一部分人工成本;出奇制胜,使淡季不淡,如反季节销售。有时候淡季促销往往能够带来意想不到的结果;临时经营其他项目(反正闲着也是闲着),5D影院包含了播放3D电影的功能,这就意味着,只要你愿意并且有3D的片源,就可以随时将5D影院转换成3D影院进行经营,而且不需要做任何的改动。
4、顾客变‘常客’
使顾客获得额外的利益,如VIP卡、积分奖励等,但更关键的还是重视店员的作用,使其对常客们格外的敬重,使顾客的满意度更高,重复消费是拉动店面业绩的重要手段。
5、老板坐店(三个好处)
直接打点生意,掌握更直接有效的市场信息;老板现场管理,店员一般都会更加卖力的工作,自然会提高经营业绩;可以现场决策,处理一些棘手和影响店铺业绩或信誉的琐事(店铺生意是‘守’出来的)。
6、把握团体消费
主动出击,对可能的团体消费紧追不放。理清自己的人脉关系网络,发掘能够带来团体消费的潜在客户。例如学校学生的团体消费,这是一个很好的方向;不能把团体消费当作散客对待,包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求、甚至给予一定的商业信誉。
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